客户关怀

退换货原则

退换货总则：
自客户收到产品之日起15天内，非人为性原因导致主机功能性障碍，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。
以下情况不予办理退换货：
1、 客户单方面选型错误的产品。
2、 客户指定运输公司造成货损的产品。
3、 客户发货PTMP 帕特过程中造成损坏的产品。
4、 任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。
5、 根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。
6、 由于非人为性原因导致的非主机功能性障碍（配件等），PTMP 帕特根据具体情况，为阁下维修或更换配件，暂不办理整机的退换货。


提示阁下：
为了能及时处理您的售后问题，请阁下收到产品后请将PTMP 帕特的送货单签字确认后回传至PTMP 帕特，我们将根据回传的送货单与快递单核对来界定阁下的到货日期的过程中造成损坏的产品。